от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Страхование, оценка" → "Страховой агент"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29802100 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 8 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29802100 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29802100 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: CJE эксперт (HR платформа Пульс)
Пульс — это инструмент полного цикла управления персоналом. Он автоматизирует ключевые HR-процессы: привлечение, оформление, адаптация, обучение, обратная связь, оценка, аналитика и другие. Наша команда создала и поддерживает более 40 HR-cервисов.
Тебе предстоит:
- организация процесса сбора и анализа потребностей развития сервиса у внутренних / внешних пользователей
- проработка новых инициатив по улучшению клиентского опыта
- развитие взаимодействия со смежными командами
- участие в ПСИ продуктов
- тестирование прототипов и исследования
- разработка и актуализация инструкций для поддержки / пользователей
- проверка контента перед массовыми запусками
- формирование презентационных материалов
Мы ждем от тебя:
- опыт работы от 1-го года на позиции CJE, PO или специалиста по клиентскому опыту
- подтвержденные кейсы качественных улучшений в клиентском сервисе
- опыт выстраивания и анализа клиентского пути (CJM, User Flow и другие)
- понимание принципов клиентского сервиса
- хорошие переговорные навыки, умение обосновывать свою точку зрения и организовывать эффективное взаимодействие с подразделениями
- опыт работы в создании презентационных материалов в Figma / РowerРoint
Плюсы быть в команде Сбера:
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- регулярное корпоративное и внешнее обучение
- бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- спортзал прямо в офисе
- корпоративная пенсионная программа
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.
Откликнуться на эту вакансию: CJE эксперт (HR платформа Пульс)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29802098 на должность Заместитель директора магазина/товаровед (г. Коломна, ул. Захарова 10к2) от компании Самокат (ООО Умный ритейл) в городе (населенном пункте) Коломна