от компании (организации): Ozon Информационные технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Паевые фонды"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29805564 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 18 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29805564 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29805564 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший специалист первой линии ИТ, Внутренние сервисы
Вам предстоит:
- Работать с запросами связанными с IT проблемами в тикет системе.
- Решать типовые инциденты, проводить базовую диагностику.
- Маршрутизировать и эскалировать тикеты другим группам исполнителей.
- Коммуницировать с ответственными сотрудниками по пользовательским инструкциям и регламентам.
- Взаимодействовать со второй линией технической поддержки и группами разработки.
- Поддерживать актуальность и вносить новую информацию в базу знаний.
- Участвовать в проектной деятельности группы/отдела по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
Мы ожидаем:
- Высшее, незаконченное высшее или среднее техническое образование (прикладная информатика, математика) (желательно).
- Письменную и устную грамотность.
- Базовое понимание работы сайта, микросервисной архитектуры.
- Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
- Умение работать и разбираться с технической документацией.
- Проактивную позицию и позитивный настрой.
Мы предлагаем:
- График 2/2.
- Возможность удалённой работы.
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
- Свободу действий в принятии решений.
- Достойный уровень заработной платы.
- Прекрасную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Откликнуться на эту вакансию: Младший специалист первой линии ИТ, Внутренние сервисы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29805554 на должность Специалист технической поддержки от компании ООО Эксиз РУС в городе (населенном пункте) Москва