от компании (организации): ООО Сбер Лигал в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Авиационная промышленность"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 30121754 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30121754 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30121754 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по качеству
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по качеству
- Составление метрик оценки, ведение и анализ эффективности и загруженности отделов продаж, юристов исполнителей и службы клиентской поддержки;
- Оценка выполнения плановых и текущих показателей отделов;
- Оценка нагрузки сотрудников;
- Разработка нормативных документов, усовершенствование действующих регламентов;
- Контроль качества звонков и корректного ведения сделок в CRM-системе;
- Формирование аргументированных предложений по улучшению сервиса на основе анализа получаемых данных;
- Сбор и анализ больших объемов данных и предоставление сводных (понятных) отчетов руководителю.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по качеству
- Высшее образование;
- Опыт работы в аналогичной должности. Преимуществом будет опыт работы в юридическом консалтинге;
- Знание основных метрик анализа лояльности клиента NPS, CSI;
- Уметь работать с системами сбора позиций, а также с системами мониторинга интернета; определять негатив, его характер и источник;
- Продвинутый навык владения CRM и Excel (работа с формулами, построением графиков и сводных таблиц);
- Опыт оценки эффективности работы сотрудников.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по качеству
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;
- Комфортный офис по адресу: Москва, ул. Вавилова, д.19 (имеется спортзал, кафе и столовая);
- Регулярное корпоративное обучение.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по качеству
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30121724 на должность Слесарь-сантехник от компании Оливеста в городе (населенном пункте) Москва