от компании (организации): VK в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Игровое ПО"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30374609 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 27 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30374609 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30374609 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель по управлению контентом
В команду департамента клиентского опыта ищем руководителя по управлению контентом в поддержке: раздел «Помощь» на сайтах продуктов VK, база знаний агентов поддержки, чат-боты и сообщества в соцсетях для поддержки пользователей.
Наша задача — повысить эффективность и слаженность работы коммуникационных каналов поддержки пользователей VK. Мы планируем вывести на новый уровень существующие практики по управлению контентом — от разработки новых инструментов до развития культуры взаимодействия кросс-команд.
Вам предстоит:
- создавать и внедрять единые стандарты, процедуры, правила синхронизации контента в поддержке;
- управлять проектами по синхронизации контента во всех каналах поддержки;
- отвечать за актуализацию текстовых и визуальных гайдлайнов;
- провести анализ и discovery технических решений, собрать потребности бизнес-юнитов в CMS-системе и защитить единое решение на уровне заказчиков;
- искать решения по улучшению KPI’s: сокращать время на производство контента;
- синхронизировать и развивать коммуникации между командами внутри бизнес-юнитов в рамках процесса по управлению контентом;
- вести проектную документацию: Jira, ресурсные и проектные планы;
- готовить проектную отчётность.
Мы ожидаем, что вы:
- управляли проектами не менее 3 лет;
- работали над повышением эффективности digital-каналов;
- отлично разбираетесь в текстовых и визуальных гайдлайнах;
- хорошо владеете методологиями и практиками управления проектами;
- можете руководить несколькими командами без иерархических методов — вы больше наставник, ментор и помощник;
- обладаете сильными аналитическими способностями и развитыми soft skills;
- умеете подмечать детали и держать всё под контролем;
- способны мягко и аргументированно объяснить свою точку зрения.
У нас интересно, потому что:
- вы будете системно развивать практику синхронизации контента в новом, динамично растущем направлении в проектах VK;
- это серьезный профессиональный вызов — ответственные и интересные задачи.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель по управлению контентом
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30374603 на должность Монтажник систем вентиляции и кондиционирования от компании ООО НОРД в городе (населенном пункте) Балашиха