от компании (организации): Лаборатория Касперского в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3045028 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3045028 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3045028 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы эксплуатации сервиса KDP
Цель должности:
Построение и поддержка распределенного отказоустойчивого IT-сервиса. Организация сопровождения инфраструктуры сетевого оборудования и UNIX серверов. Организация и обеспечение подключения клиентов к инфраструктуре сервиса. Обеспечение линии экспертной поддержки конечных пользователей сервиса.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель группы эксплуатации сервиса KDP
- Обеспечение работы сервиса в соответствии с SLA.
- Участие в проектировании, составлении ТЗ и разработке нового функционала (новых компонентов) сервиса.
- Обеспечение процесса приемки, развертывания и сопровождения нового функционала (новых компонентов) сервиса в эксплуатацию.
- Обеспечение процесса планирования емкости сервиса и защиты бюджета.
- Обеспечение разработки документации по компонентам сервиса.
- Регулярный контроль операционной работы группы и предоставление отчетности по работе группы.
- Разработка и контроль выполнения процедур работы группы (в т.ч. подключения клиентов, обработки заявок от первой линии, передачи нового функционала на поддержку, реакции на инциденты и т.д.).
- Организация профессионального развития сотрудников группы.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы эксплуатации сервиса KDP
- Высшее образование техническое
- Не менее 10 лет работы в области ИТ в различных функциях, в том числе не менее 5 лет на управленческой должности и не менее 5 лет работы в операционных подразделениях ИТ
- Знание теории и практический опыт использования ITSM (Incident Mgt, Problem Mgt, Change Mgt и т.п.).
- Опыт построения и эксплуатации распределенных отказоустойчивых сервисов.
- Глубокое понимание принципов маршрутизации в IP сетях;
- Глубокое понимание принципов и деталей работы протоколов транспортного уровня (TCP, UDP);
- Глубокое понимание принципов и деталей работы протоколов SSL/TLS;
- Глубокое понимание принципов и деталей работы протоколов уровня приложения (HTTP/HTTPS, DNS и т.д.);
- Опыт сопровождение инфраструктуры сетевого оборудования и UNIX серверов.
- Детальное понимание принципов устройства и отбития DDoS-атак;
- Практические навыки управления людьми и организации взаимодействия с другими командами.
- Готовность к непосредственному общению с техническими специалистами ключевых клиентов.
- Разговорный английский язык, умение вести деловую переписку
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы эксплуатации сервиса KDP
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3045027 на должность Администратор/Аналитик по описанию бизнес-процессов от компании ООО Трасса Плюс в городе (населенном пункте) Москва