от компании (организации): Mail.Ru Group, Поиск & E-commerce в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3045053 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3045053 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3045053 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с пользователями
Юла — это первый в стране «classified 2.0», когда сервис выступает не просто местом для размещения объявлений, но решает проблемы покупателей и продавцов как онлайн, так и оффлайн. Поэтому на Юле доступны доставка товара от продавца к покупателю и «Безопасная сделка» для расчетов между пользователями. Также сервис позволяет находить и предлагать товары с учетом геолокации и интересов пользователя.
Проект объединил в себе одни из лучших наработок Mail.Ru Group — поиск, модерацию, интеграцию с социальными сетями группы.
Сейчас сервисом пользуются более 20 миллионов ежемесячно!
Обязанности работника на вакансии: Специалист по работе с пользователями
- расследование и решение сложных и нестандартных споров между пользователями в рамках сервиса Безопасная сделка;
- консультирование пользователей по работе сервиса;
- работа с жалобами и претензиями клиентов;
- взаимодействие с партнерами;
- ведение отчетности по входящим запросам;
- участие в улучшении сервиса.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с пользователями
- грамотная речь;
- активность и стрессоустойчивость;
- способность к быстрому обучению
Будет плюсом:
- наличие опыта работы в службе поддержки.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с пользователями
- комфортно работаем: просторные опенспейсы, звукопоглощающие панели, несколько десятков переговорных, дополнительные мониторы, мощное железо и макбуки, если нужно;
- вкусно кормят: в офисе есть ресторан с завтраками и обедами, а на каждом этаже есть 2 кухни, где всегда есть фрукты и ягоды, чай, кофе, кола и, конечно, печеньки;
- приятно отдыхаем: большая лаунж-зона, массажные кресла, бар со свежевыжатыми соками, качели, уголки с пледами и подушками, где можно отдохнуть, игровые приставки, кинотеатр;
- заботимся о здоровье: с первых дней работы мы даем отличную программу ДМС, включающую стоматологию и даже массаж;
- занимаемся спортом: бесплатный фитнес-зал в офисе (со всеми тренажерами и, конечно, душевыми), теннисные столы и даже футбольное поле;
- легко добираемся: мы находимся в пяти минутах ходьбы от м. «Аэропорт». Для тех, кто предпочитает добираться на работу на машине, у нас есть 5-этажная подземная парковка. И да, на ней есть места;
- профессионально развиваемся: в нашем офисе регулярно проходят семинары, тренинги, мероприятия для разработчиков ? Moscow.pm, CocoaHeadsMoscow, UX-среда и др. Конечно, мы отправляем сотрудников и на внешние профессиональные мероприятия.
Мы будем рады вашему отклику и, при обоюдном интересе, предложим условия и проекты, от которых не захочется отказываться.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с пользователями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3045050 на должность Менеджер по продажам B2C от компании ООО Элитный Сочи в городе (населенном пункте) Жуковский