от компании (организации): X5 GROUP, Центральный офис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Электронная коммерция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30479539 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 30 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30479539 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30479539 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Аналитик бизнес-процессов
Обязанности работника на вакансии: Аналитик бизнес-процессов
- Самостоятельное проведение интервью с владельцами процессов, пользователями систем, потребителями сервисов;
- Сбор и анализ информации о фактически выполняемых бизнес-процессах и сервисах;
- Сбор и анализ информации о релевантных референсных бизнес-процессах и сервисах;
- Совместно с Ведущим бизнес-аналитиком проведение исследований клиентского опыта и построение CJM, Service Blueprint;
- Участие в нормировании разрабатываемых процессов;
- Формирование и согласование гипотез для оптимизации процессов сервисов, подготовка, верификация предложений с непосредственным руководителем группы;
- Моделирование и описание процессов в выбранной нотации и в соответствии с корпоративными шаблонами;
- Подготовка разъяснительной и нормативной документации к процессам
- Разработка/актуализация внутренней нормативной документации при приемке новых сервисов;
- Подготовка технической документации для разработки процессов (спецификации / БТ), формирование заданий для технической команды;
- Подготовка обучающих и информационных материалов, презентаций для обучения исполнителей процессов и сервисов;
- Своевременное информирование непосредственного руководителя группы о достижении пороговых значений SLA и КПЭ;
- Выполнение устных и письменных поручений и распоряжений непосредственного и вышестоящих руководителей, руководства Компании.
Требования к работнику на вакансии: Аналитик бизнес-процессов
- Опыт от 2 лет в области бизнес-анализа, моделирования и описания бизнес-процессов, исследования клиентского опыта;
- Знание основных нотаций описания бизнес-процессов (BPMN 2.0);
- Опыт и навыки построения "сквозных процессов" ("end-to-end process");
- Опыт и навыки в решении проблем (problem solving), критическое мышление (critical thinking), системное мышление (systemic thinking), структурное мышление (structured thinking);
- Опыт создания и управления методологиями и процессами, опыт по созданию и delivery Executive Level презентаций, навыки проведения опросов и сбора информации;
- Практический опыт исследований клиентского пути в процессах;
- Глубокое понимание процессов розничной торговли, логистики, управления транспортом, управления строительством, импорта, управления качеством;
- Знание программного обеспечения: Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), MS Visio, Aris, Miro.
Условия труда для работника на вакансии: Аналитик бизнес-процессов
- Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
- Возможность работать удалённо;
- Развитая система компенсаций и льгот;
- Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию);
- Страхование жизни и здоровья;
- Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель»)
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.
Откликнуться на эту вакансию: Аналитик бизнес-процессов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30479533 на должность Помощник дизайнера интерьера от компании ИП Почивалова Мария Сергеевна в городе (населенном пункте) Москва