от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Паевые фонды"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30536532 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 30 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30536532 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30536532 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки продуктов эквайринга
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки продуктов эквайринга
- Техническая поддержка партнеров и клиентов банка по вопросам торгового эквайринга
- Обработка известных/типовых тикетов легкой и средней сложности
- Эскалирование вопросов на следующий уровень поддержки
- Соблюдение сроков SLA
- Работа с POS-терминальным оборудованием и конфигураторам (TMS)
- Взаимодействие с внешними контрагентами по телефону
- Выполнение необходимых настроек и проведение исправительных мероприятий по запросам и проблемам клиента/партнера
- Мониторинг и эскалирование проблем, оперативное реагировние на сбои
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки продуктов эквайринга
- Опыт работы с POS-терминальным оборудованием и ИКР в части настройки
- Опыт работы в технической поддержке пользователей
- Опыт работы с логами
- Умение анализировать
- Умение в устном и письменном виде грамотно и четко излагать свои мысли
- Базовые знания протоколов TCP/IP
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки продуктов эквайринга
- График работы 1\3
- Платформу обучения и развития «Тинькофф Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
- Линейку льготных тарифов на продукты Тинькофф
- Частичную компенсацию затрат на спорт
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки продуктов эквайринга
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30536530 на должность Специалист технической поддержки / младший системный администратор от компании ООО ВПТ в городе (населенном пункте) Москва