от компании (организации): ООО Газкоин в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Государственная служба, некоммерческие организации" → "Муниципалитет"
с заработной платой: до 80000 руб.
Вакансия № 30614426 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 30 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30614426 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30614426 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Для работы с обращениями клиентов/пользователей и помощи в решении вопросов, связанных с работой нашей платформы и админки мы открываем позицию Специалиста технической поддержки в команду продукта Газкоин.
Чем предстоит заниматься:
- Чат-ответ клиентам в мессенджерах и на почте;
- Общение с клиентами по телефону;
- Соблюдение регламентов и работа по скриптам;
- Заполнение отчетности в таблицах и админке;
- Фиксирование обращений и багов системы;
- Проведение ручного тестирования;
- Сбор данных/статистики;
- Распределение заявок, согласование даты и времени между клиентами и поверочными лабораториями;
- Cоблюдение SLA и выполнение KPI
Чего мы ждем от будущего члена команды: - Опыт работы в КЦ, поддержке, технической поддержке будет преимуществом;
- Уверенный пользователь Excel (ВПР, Сводные таблицы)
- Знание базового пакета MS office.
А кроме того: - Грамотная речь;
- Быстрота реакции, дающая высокую скорость ответа;
- Умение доносить информацию;
- Пунктуальность и ответственность;
- Умение находить альтернативные методы решения проблем ( предлагать костыли :)).
Что мы готовы предлагать: - Опыт работы в инновационном проекте-лидере рынка;
- Конкурентная заработная плата;
- Возможность обучения в процессе работы и роста внутри компании;
- Работа в молодом коллективе;
- Офис в Сити, IQ Квартал
- Полная занятость, гибридный формат работы или полная удаленка
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30614421 на должность Стажёр Системный администратор Linux / DevOps от компании Лига Цифровой Экономики в городе (населенном пункте) Москва