от компании (организации): Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы" → "GAAP"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31214950 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 9 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31214950 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31214950 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
-
Прием и регистрация обращений от пользователей (электронная почта, телефонные звонки);
-
Проведение первичной диагностики обращений, обработка обращений в рамках компетенции;
-
Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
-
Участие в тестирование новых релизов;
-
Подготовка проектной документации, разработка пользовательских инструкций;
-
Взаимодействие с сотрудниками организации по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;
-
Еженедельное проведение мониторинга открытых обращений.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Высшее/неполное высшее образование (техническое);
- Опыт работы в техподдержке от 3-х лет (возможно в call-центрах);
- Системность мышления, ответственность, умение работать в режиме многозадачности;
- Развитые навыки коммуникаций.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Возможность работы с крупными проектами в команде профессионалов;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Полис ДМС после испытательного срока;
- График работы - 5/2;
- Офис в центре Москвы (м. Тургеневская/Чистые пруды/Сретенский бульвар или Красные ворота).
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31214948 на должность Инженер-конструктор (возможна удаленная работа) от компании ООО НСК в городе (населенном пункте) Раменское