от компании (организации): ООО МИРА ОТЕЛЬ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Другое"
с заработной платой: от 50000 до 70000 руб.
Вакансия № 31226770 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 28 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31226770 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31226770 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Администратор службы приема и размещения гостей
Отель на 16 номеров в шаговой доступности от метро Проспект Мира примет в команду администратора.
Ваши должностные обязанности:
- Продажа номерного фонда и дополнительных услуг отеля;
- Осуществление и прием звонков, работа с электронной почтой;
- Работа с бронями;
- Работа c каналами продаж в channel manager BNOVO;
- Прием оплаты от гостей отеля за проживание и дополнительные услуги (наличными, банковскими картами), работа с кассовым аппаратом;
- Встреча и заселение гостей;
- Оформление документов при заселении/выезде гостей, при необходимости оформление документов для регистрации иностранных гостей;
- Продление проживания;
- Выселение гостей;
- Выставление счетов и подготовка отчетных документов;
- Контроль заездов и выездов;
- Контроль качества уборки номерного фонда
- Общение с гостями, предоставление информации гостям по услугам и навигации отеля;
- Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
- Решение административных вопросов, работа с просьбами и жалобами гостей;
- Оперативная передача информации руководству;
- Взаимодействие с горничными;
- Передача информации по открытию/закрытию смены;
- Составление итоговых отчетов за смену.
Требования к кандидатам:
- владеет основами сервиса и продаж, клиентоориентирован и работает так, чтобы гости приезжали к нам вновь и вновь;
- уверенный пользователь Microsoft office, Channal Manager BNOVO;
- владеет навыками миграционного учета в электронном/бумажном виде и разговорным английским
- имеет опыт работы в сфере гостиничного бизнеса и сервиса.
Мы предлагаем:
- от 4200 руб/смена с 11.00 до 11.00+бонусы от продаж. По итогам месяца выходит 52000-70000
- график 1/2
- работу в красивом отеле в шаговой доступности от метро
- официально трудоустройство + соц. пакет
Откликнуться на эту вакансию: Администратор службы приема и размещения гостей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31226769 на должность Инженер-сметчик от компании XKVADRAT в городе (населенном пункте) Москва