от компании (организации): Эко - отель Териберка в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы" → "GAAP"
с заработной платой: от 90000 до 100000 руб.
Вакансия № 31228830 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 3 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31228830 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31228830 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Администратор отеля
Обязанности работника на вакансии: Администратор отеля
-Бронирование номерного фонда отеля;
-Реализация концепции клиентоориентированности исполнительного персонала службы приема и размещения отеля;
--Подтверждение бронирования клиентом имейл сообщением и сопровождение клиента: -Welcome,Confirmation, Feedback;
-Встреча клиентов/гостей with complements;
-Регистрация, размещение и выписка клиентов/гостей;
-Прием платежей и взаиморасчеты с клиентами/гостями;
-Составление отчетов за смену, текущий месяц и квартальный отчет;
-Информационное сопровождение клиентов с детализацией условий предоставления услуг гостеприимства и преимуществ, составляющих потребительские свойства и качества предлагаемых продуктов отеля;
-Контроль качества и полноты предоставляемых услуг обслуживания клиентов/гостей отеля;
-Контроль выполнения клиентами правил проживания в номерах отеля;
-Особое внимание уделять безопасности пребывания в отеле клиентов, соблюдения ими правил противопожарной безопасности;
-Координация деятельности линейного обслуживающего персонала отеля при приеме, размещении, текущем обслуживании и выезде клиентов из отеля;
-Подготовка текущих, еженедельных и месячных отчетов по анализу загрузки отеля OCCUPANCY, аннуляций бронирований, и отчетов по ADR, ReVPAR номерного фонда отеля;
-Разрешение спорных и конфликтных ситуаций в операционной деятельности по обслуживанию клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Администратор отеля
-Высшее образование;
-Приветствуется знание иностранного языка/ов;
-Желание работать на предприятии отрасли гостеприимства с развитием профессиональных навыков и умений;
-Знание правил этикета в обслуживании клиентов/гостей отеля и правил предоставления гостиничных услуг;
-Коммуникабельность, внимательность и тактичность к гостям и клиентам отеля;
-Знание психологии и этики поведения клиентов и гостей отеля и высокая стрессоустойчивость в работе с людьми;
-Обучаемость и умение легко ориентироваться и работать с большим объемом информации;
-Умение работать в режиме многозадачности.
Условия труда для работника на вакансии: Администратор отеля
-Место работы - Современный Эко отель;
-Профессиональный и дружный коллектив;
-Высокий мотивационный потенциал данной позиции;
-Комфортные условия проживания и полноценное корпоративное 3 - разовое питание предоставляется работодателем;
-Регулярное корпоративное обучение.
Откликнуться на эту вакансию: Администратор отеля
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31228824 на должность Помощник Руководителя (международные проекты) от компании ТрансМашХолдинг в городе (населенном пункте) Москва