от компании (организации): ВТБ Капитал в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Транспорт, логистика"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31717477 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 28 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31717477 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31717477 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с обращениями, Комплаенс, Управляющая Компания
Обязанности работника на вакансии: Специалист по работе с обращениями, Комплаенс, Управляющая Компания
- Работа с жалобами и обращениями клиентов поступающих от Агента;
- Прием и регистрация обращений в системе учета (определение вида/типа, сроков рассмотрения обращения и подготовки ответа);
- Администрирование запросов, направленных смежными подразделениями, на рассмотрение в Подразделение внутреннего контроля;
- Участие в разработке и актуализации политик / регламентов по работе с жалобами и обращениями;
- Отражение информации о ходе работы по обращениям в электронной базе данных;
- Мониторинг сроков ответов на жалобы и обращения;
- Согласование ответов на жалобы и обращения с подразделениями;
- Подготовка письменных ответов;
- Направление клиентам ответы на жалобы и обращения;
- Участие в проверках, проводимых подразделением;
- Автоматизация реестра жалоб и обращений клиентов;
- Участие в подготовке отчетности контролера.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с обращениями, Комплаенс, Управляющая Компания
- Высшее образование (экономическое/юридическое);
- Опыт работы во внутреннем контроле или внутреннего учета в управляющей компании или регистраторе ПИФ / специализированном депозитарии не менее 3 лет;
- Наличие квалификации НОК или квалификационного аттестата специалиста финансового рынка (1.0, 4.0, 5.0) - желательно;
- Хорошее знание нормативной базы, регулирующей деятельность управляющей компании или регистратора ПИФ/ специализированного депозитария.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с обращениями, Комплаенс, Управляющая Компания
- Формат работы: полный рабочий день в офисе Сити;
- Конкурентная заработная плата;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Добровольное медицинское страхование сотрудника и несовершеннолетних членов семьи, страхование жизни и здоровья.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с обращениями, Комплаенс, Управляющая Компания
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31717474 на должность Директор по кредитной работе МСБ (м.Тульская) от компании ПАО ВТБ, Средний и малый бизнес в городе (населенном пункте) Москва