от компании (организации): X5 Digital в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Транспорт, логистика"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31723865 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 1 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31723865 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31723865 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: UX-аналитик
Ищем UX-аналитика в команду клиентских приложений и сайтов X5 (Пятерочка, Перекресток). Будем вместе проектировать интерфейсы и улучшать продукты, которыми пользуются миллионы людей.
Чем предстоит заниматься:
- пилотировать и внедрять CSI, NPS и другие методы сбора обратной связи;
- лидировать внедрение UX-метрик в процесс развития цифровых продуктов;
- анализировать обратную связь от клиентов вместе с исследователями, систематизировать, выделять ключевые проблемы и формировать гипотезы;
- формировать регулярную и ad-hoc аналитику по метрикам и качественным инсайтам из обратной связи от клиентов для продуктовых команд и смежных подразделений;
- быть адвокатом пользователя во всех коммуникациях с продуктовыми командами;
- взаимодействовать с продуктовыми командами, передавать им инсайты в работу, фиксировать их в бэклоге, контролировать исполнение бэклога.
Пожелания к опыту:
- практический опыт в UX-исследованиях (качественные, количественные, аналитика) современных цифровых сервисов (интернет-магазинов, личных кабинетов, мобильных приложений);
- развитая эмпатия, глубокое понимание паттернов поведения пользователей в продуктах;
- внимательность к мелочам, способность докопаться до истинной причины недовольства клиента при анализе обратной связи;
- хорошее владение Excel для обработки и анализа данных (формулы, диаграммы, макросы);
- умение извлечь из данных инсайты и смыслы, упаковать их в отчет и убедительно презентовать внутренним заказчикам.
Откликнуться на эту вакансию: UX-аналитик
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31723862 на должность Главный системный аналитик от компании ООО ГК Иннотех | Мультипродакт в городе (населенном пункте) Москва