от компании (организации): ООО ЭНКОСТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Транспорт, логистика"
с заработной платой: от 75000 руб.
Вакансия № 31733714 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31733714 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31733714 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: IT-Специалист технической поддержки
ООО “Энкост” занимается разработкой собственного IT-продукта по мониторингу промышленного оборудования. Нашим клиентам мы предоставляем сервис аналитики, как в реальном времени, так и за длительные периоды. Ищем в команду сотрудника на техподдержку, который будет отвечать за связь с клиентами, сбор запросов от клиентов, настройку клиентов, общение по доработкам с ними.
Общение с клиентам ведётся, в основном, через телеграм или яндекс-телемост, реже по телефону.
После отклика на вакансию - вам будет отправлено тестовое задание в чате или на электронную почту.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих клиентских запросов
- Категоризация и приоритизация входящих запросов
- Настройка клиентского функционала по ТЗ (работа с базой данных, python-скриптами, файлами json, шаблонизатором jinja)
- Локализация и решение проблем по клиентским запросам
- Разъяснение клиентам функционала системы
Требования к работнику на вакансии: IT-Специалист технической поддержки
- Умение вежливо и грамотно вести переписку
- Умение изучить и докопаться до сути клиентского запроса
- Умение работать по регламенту
- Готовность разбираться в продукте
- Владение SQL и Python на базовом уровне: понимание вложенных запросов, соединений, работы со словарями, списками, ORM
- Базовые знания Linux и работы в терминале
- Базовые знания Excel
- Образование среднее (техн.)/неоконченное высшее (техн.)
Будет плюсом:
- Знания по работе Grafana
- Знания в области тестирования и pytest
- Работа с docker
Что мы предлагаем:
- Работа в офисе на Шоссе Энтузиастов (2 минуты от метро)
- Стабильная белая зарплата, от 75000 руб + бонус (испытательный срок, минимум 1 месяц)
- Работа в молодом энергичном коллективе
- Участие в развитии продукта
- Возможный профессиональный рост до python-разработчика или тестировщика
- График работы с 9:00 до 18:00 ПН-ПТ
Откликнуться на эту вакансию: IT-Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31733702 на должность Инженер технической поддержки от компании ООО Компания ПроектЭнергоИнжиниринг в городе (населенном пункте) Москва