от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Управление закупками"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31883541 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 4 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31883541 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31883541 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: CJE менеджер в команду Обращения клиентов
В дивизион Эквайринг команду "обращения клиентов" ищем CJE менеджера.
Обязанности работника на вакансии: CJE менеджер в команду Обращения клиентов
- анализ обращений физических лиц и формирование предложений по доработкам, улучшающим клиентский опыт;
- формирование предложений для управления CSI;
- кросс-командные коммуникации по оптимизации CX;
- подготовка бизнес требований и взаимодействие с командами разработки по доработкам профильных АС;
- проведение анализа рынка, находить и пробовать применять в своей работе различные best-practice (SWOT-анализ, Benchmarking и т.д.);
- оптимизация процессов отработки жалоб и CSI
Требования к работнику на вакансии: CJE менеджер в команду Обращения клиентов
- понимание основных принципов построения бизнес-процессов;
- умение работать с документами и большими объемами информации;
- умение систематизировать и визуализировать результаты своей работы;
- высшее экономическое или техническое образование;
- развитые аналитические способности, знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя;
- навыки подготовки презентаций;
- системное мышление и способность работать с большими объемами информации;
- стрессоустойчивость;
- умение брать ответственность на себя
Условия труда для работника на вакансии: CJE менеджер в команду Обращения клиентов
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- белая заработная плата (оклад + годовая премия);
- страхование (от несчастных случаев, ДМС);
- оздоровительные программы для детей сотрудников;
- возможность обучения за счет компании;
- выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях;
- дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм);
- льготное кредитование;
- корпоративные цены на абонементы в крупные фитнес-сети;
- бесплатный тренажерный зал на территории офиса;
- офис на Кутузовском, 32
Откликнуться на эту вакансию: CJE менеджер в команду Обращения клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31883540 на должность Юрисконсульт по общеправовым вопросам от компании ООО РТ КИС в городе (населенном пункте) Москва