от компании (организации): Миксплат в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Управление закупками"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31916570 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 8 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31916570 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31916570 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами
Миксплат – продуктовая ИТ-компания с тремя основными направлениями:
-
ИТ-решения для фандрайзинга – набор инструментов для привлечения средств благотворительными организациями.
-
Платёжный сервис для бизнесов – включает интернет-эквайринг и возможность принимать оплату за товары и услуги со счетов мобильных операторов.
-
Платформа мультиканальных рассылок – B2B SaaS для взаимодействия с пользователями и клиентами по SMS и через популярные мессенджеры: WhatsApp, Viber, ВКонтакте.
Мы ищем руководителя, который возглавит команду по работе с благотворительными фондами, будет формировать и реализовывать стратегии взаимодействия с фондами, а также способствовать развитию сотрудников и повышению их профессионализма в работе с клиентами.
Задачи:
Управление командой менеджеров по работе с клиентами (~10 человек).
-
Анализ благотворительного сектора и выявление целевых организаций.
-
Формирование стратегии по работе как текущими фондами-партнёрами, так и с теми, с кем сотрудничества в данный момент нет.
-
Разработка инструментов повышения лояльности фондов к компании, предложение полезных услуг и поддержка фондов там, где это поможет им увеличить сборы пожертвований.
-
Проработка методологии взаимодействия аккаунт-менеджеров с фондами для формирования лояльности и готовности фондов использовать продукты компании.
-
Постановка задач команде, контроль выполнения, анализ результативности, развитие сотрудников, помощь в сложных кейсах.
-
Проработка подходов к работе с небольшими фондами для поддержания лояльности коммьюнити фондов к компании и одновременного обеспечения экономической эффективности работы направления.
-
Участие в профильных мероприятиях в качестве гостя или спикера, организация и проведение собственных мероприятий силами команды.
-
Регулярный анализ и отчётность по результатам работы команды.
Ожидания: - Опыт построения длительных отношений с клиентами, например, в B2B продажах, аккаунтинге, маркетинге.
- Опыт управления командой.
-
Умение систематизировать работу, выстраивать и улучшать процессы.
-
Умение анализировать работу и структурировано презентовать результаты.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами
- Удобный формат работы на выбор: офис в Москве или удалённая работа.
- Различные программы поддержки сотрудников: частичная компенсация обучения английскому языку, курсов, книг по специальности и менеджменту.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31916565 на должность Руководитель отдела активных продаж (электротехника) от компании РОС-электро в городе (населенном пункте) Москва