от компании (организации): АО Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: до 60000 руб.
Вакансия № 31988843 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31988843 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31988843 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Мы - АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ», лидер спецдепозитарных услуг в России, и просто классная команда талантливых людей, объединенных одной целью.
Чем будем заниматься:
- Приём, регистрация и обработка обращений (первая линия техподдержки);
- Эскалация заявок ответственным исполнителям;
- Консультация пользователей и самостоятельное решение общих вопросов;
- Поддержание обратной связи с пользователями;
- Контроль исполнителей по соблюдению сроков закрытия обращений пользователей, согласно SLA;
- Знание зон ответственности всех подразделений техподдержки;
- Решение типовых инцидентов 1 линии техподдержки.
Мы ждём от успешного кандидата:
- Знание ОС семейства Windows, офисных приложений;
- Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, исполнительность, ответственность, аккуратность;
- Навыки работы в системе ServiceDesk будет плюсом;
- Знание основ ITIL/ITSM будет плюсом.
Мы предлагаем:
- Удалённый формат работы из любой точки;
- График работы с понедельника по пятницу. Начало рабочего дня плавающее, будет преимуществом возможность работы с 13:00 до 22:00;
- Официальная «белая» зарплата;
- Оформление с первого рабочего дня, полное соблюдение ТК РФ;
- Отличные возможности для профессионального развития и самореализации;
- Насыщенная корпоративная жизнь.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31988838 на должность Куратор технической поддержки от компании Тинькофф в городе (населенном пункте) Москва