от компании (организации): Инград в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Системы видеонаблюдения"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 31989537 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 25 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31989537 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31989537 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель управления клиентского опыта
ГК «Инград» — крупная инвестиционно-девелоперская компания, которая ведет свою деятельность с 2012 года.
Группа компаний «Инград» специализируется на строительстве жилых комплексов и микрорайонов комфорт и бизнес-класса в Москве и ближнем Подмосковье, уделяя особое внимание соблюдению сроков и качеству строительства, формированию комфортной среды для жителей.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель управления клиентского опыта
- Разработка методологии и внедрение исследований метрик клиентского опыта
- Внедрение показателей cx-метрик в систему мотивации персонала, в т.ч кросс-функциональных подразделений
- Лидирование проекта централизации контактного центра
- Лидирование проекта по внедрению CRM
- Объединение каналов коммуникации
- Разработка и внедрение коммуникационной политики
Требования к работнику на вакансии: Руководитель управления клиентского опыта
- Высшее образование
- Релевантный опыт работы от 5 лет
- Успешный опыт разработки и реализации cx-стратегии
- Опыт каскадирования показателей cx-метрик в систему мотивации персонала
- Опыт управления командой от 20 сотрудников (не менее 2 лет)
- Опыт проектного управления
- Опыт проведения презентаций для топ-менеджмента
- Развитые навыки эффективной коммуникации
- Высокий уровень проактивности и ответственности за достижение результата
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель управления клиентского опыта
- Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
- Офис в шаговой доступности от м. Новослободская/ Маяковская/ Цветной бульвар
- График работы: 5/2 с 9 до 18, пятница до 16:45 (возможен гибридный график)
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Возможность развития и обучения в компании
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель управления клиентского опыта
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31989536 на должность Менеджер по ИТ-аудиту от компании VK в городе (населенном пункте) Москва