от компании (организации): Pure в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Управление проектами"
с заработной платой: от 70000 до 100000 руб.
Вакансия № 32525728 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 22 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32525728 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32525728 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Customer Support Agent
Pure is a dating app for honest dating around the world. We believe that dating is not just endless swiping, but a fun game in which everyone can find something for themselves regardless of their taste!
We are seeking a Customer Support Agent to join our team and contribute to the continued growth of the Pure app.
What will you do?
- Deal with user complaints in system chats, identify the root causes and promptly find solutions to correct them;
- Answer user letters in the customer service system, help users with their tech or other issues, provide customers comprehensive information about the company’s services and products;
- Analyse users' queries, check the information from users in different systems (admin-panel, analytical system, Google console, users logs system, payment merchant system) and make a decision about posting the problem in corporate chat to resolve it with developers/product managers;
- Resolving financial chargeback disputes.
Who are we looking for?
- You have a high level of English;
- You enjoy resolving issues and helping others.
- Knowledge of an additional language is a plus.
- Experience working in Customer Support.
What we offer?
- Remote work.
- A competitive salary that matches your level of experience.
- An opportunity to work on a product in the growth stage.
- Yearly education budget.
- A multinational and diverse workplace.
- 2 days on /2 days off shifts 7:00 - 19:00 CET time
At Pure, we are anything but boring. Join us on a mission to make dating more exciting for everyone!
Откликнуться на эту вакансию: Customer Support Agent
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32525722 на должность Инженер технической поддержки от компании IconSoft в городе (населенном пункте) Москва