от компании (организации): Кадровое агентство ИМПЕРИЯ КАДРОВ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Управление проектами"
с заработной платой: от 280000 до 300000 руб.
Вакансия № 32551163 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 4 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32551163 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32551163 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
Крупное промышленное предприятие (добыча и переработка полезных ископаемых) с филиалами по России.
Обязанности:
развитие направления технической поддержки систем и сервисов;
оптимизация процессов управления инцидентами, изменениями, уровнем услуг, проблемами, конфигурациями;
руководство и контроль команды поддержки, разработка методических материалов, инструкций, регламентов, технической документации.
Требования:
высшее, техническое образование;
знание ITSM/ITIL и умение применять на практике;
опыт в аналогичной работы от 3 лет;
опыт разработки и внедрения процессов технической поддержки систем;
понимание основных ITIL процессов;
опыт работы и внедрения сервисов ServiceDesk;
опыт анализа инцидентов, выработки общих решений;
опыт формирования и защиты бюджета подразделения, контроль и ответственность за его выполнение;
обеспечение доступности информационных систем в соответствии с SLA;
выполнение регуляторных требований по поддержке ИС (для систем КИИ);
устранение массовых инцидентов в установленные SLA сроки.
Условия:
комфортабельный офис в современном БЦ;
оформление в соответствии с ТК РФ;
5-ти дневный офисный характер работы;
ДМС после ИС.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32551157 на должность Support специалист в игровой проект от компании ООО Финтех в городе (населенном пункте) Москва