от компании (организации): Яхт-клуб Фарватер в городе (населённом пункте): Мытищи, Россия
в отрасли экономики "Строительство, недвижимость" → "Тендеры"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 32690806 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 30 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32690806 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32690806 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы приема и размещения
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы приема и размещения
- Организация и контроль работы службы приема и размещения, обеспечение бесперебойной работы отдела.
- Обучение, мотивация и развитие персонала службы приема и размещения, проведение тренингов и наставничество.
- Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей, контроль за выполнением стандартов обслуживания.
- Планирование и управление сменами, составление графиков работы и контроль за их соблюдением.
- Взаимодействие с другими отделами отеля для обеспечения координации и высококачественного обслуживания гостей.
- Управление бронированиями, контроль за правильностью и своевременностью обработки заявок на размещение.
- Разработка и внедрение процедур и стандартов для улучшения качества обслуживания и эффективности работы отдела.
- Решение оперативных вопросов и конфликтных ситуаций с гостями, обеспечение их позитивного опыта пребывания в отеле.
- Контроль за ведением документации, отчетности и учета в службе приема и размещения.
- Анализ отзывов гостей, разработка и реализация мер по улучшению сервиса на основе полученной обратной связи.
- Поддержка и развитие программ лояльности для постоянных клиентов отеля.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы приема и размещения
- Высшее образование в сфере гостиничного бизнеса, управления или смежных областях.
- Опыт работы в службе приема и размещения на руководящих должностях от 3 лет, предпочтительно в премиум-сегменте.
- Отличные коммуникативные и лидерские навыки, способность мотивировать и развивать команду.
- Знание иностранных языков (английский) на разговорном уровне, знание других иностранных языков будет преимуществом.
- Умение работать в условиях многозадачности, оперативно решать задачи и принимать решения.
- Высокий уровень ответственности, организованность и внимание к деталям.
- Опыт работы с системами управления отелем (PMS) и знание офисных программ (MS Office).
- Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздничные дни.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы приема и размещения
- Работа в престижном бутик-отеле премиум-класса.
- Достойная и своевременная оплата труда.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Дружный коллектив и комфортные условия работы.
- Бесплатное питание на территории отеля.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы приема и размещения
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32690792 на должность Специалист по подбору персонала от компании ООО Развитие РОСТ в городе (населенном пункте) Лобня