от компании (организации): ПАО МТС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Аналитик"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3850615 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 26 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3850615 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3850615 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Аналитик (группа аудита качества ИТ-продуктов)
Обязанности работника на вакансии: Аналитик (группа аудита качества ИТ-продуктов)
- подготовка аналитических отчетов;
- участие в разработке сбалансированной системы показателей;
- участие в разработке системы оценок эффективности;
- участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества ИТ-продуктов и услуг;
- проведение оценки ИТ-продуктов, проведение анализа несоответствий, разработка и контроль корректирующих действий;
- самостоятельное принятие решений в рамках своей компетенции.
Требования к работнику на вакансии: Аналитик (группа аудита качества ИТ-продуктов)
- высшее образование;
- умение проводить сбор, структурирование данных, получаемых из разных источников;
- навыки ёмкого и наглядного представления информации для руководителя: аналитические справки, отчёты и рекомендации по улучшениям;
- экспертные знания пакета MS Office (Excel, Visio, PowerPoint);
- грамотная устная и письменная речь.
Будет плюсом:
- участие в создании и усовершенствовании СМК: KPI, корректирующие меры, риски процессов, отчётность и работа с претензиями;
- знание методик и инструментов: TQM, LEAN, Six-sigma, 5S, Kaizen;
- опыт работы с основными метриками клиентского опыта (NPS, CSI);
- опыт проведения клиентских исследований, анализа результатов и разработки рекомендаций по устранению болевых точек;
- навыки работы с базами данных;
- навыки разработки нормативных документов, регламентирующих функционирование интегрированной системы менеджмента (руководство по ИСМ, паспорта/регламенты процессов, матрицы распределения ответственности, положения, инструкции, порядки и т.д.).
Откликнуться на эту вакансию: Аналитик (группа аудита качества ИТ-продуктов)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3850614 на должность Инструктор по фитнесу Зебра Лето от компании Зебра, Сеть Фитнес-Клубов в городе (населенном пункте) Москва