от компании (организации): ЛАНИТ-ТЕХНОЛОГИИ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Консалтинг, аутсорсинг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 4947840 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 5 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4947840 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4947840 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Методолог
Разработка с «0» системы электронной торговли для проведения госзакупок малого объёма (от 100 до 400 тыс. рублей), а также закупок коммерческих организаций. Данная система агрегирует информацию о товарах, работах и услугах из различных публичных источников, включая региональные магазины и порталы поставщиков в субъектах РФ.
На проекте используются современные open-source технологии: связка PHP + Node.js на сервере (Linux, OpenShift) и Vue.js на клиенте. В качестве СУБД используется PostgreSQL, для кэширования – Redis, а для поиска – ElasticSearch. Совместная работа команды ведется в Jira, Confluence и Git.
Требования к работнику на вакансии: Методолог
- Опыт работы в сопровождении ИС в качестве инженера, технического писателя, методиста (работа на любой линии сопровождения приветствуется) последние три года;
- Понимание процессов сопровождения ИС;
- Приветствуется: знание и опыт работы с ServiceDesk, Jira, Confluence.
Обязанности работника на вакансии: Методолог
- Разработка, актуализация и контроль процессов/регламентов по работе с базой знаний/системой инцидентов;
- Контроль размещаемой информации в базе, включая при необходимости:
- Подготовка и согласование новых шаблонов ответов (на основании сведений, полученных от команды аналитиков, тестировщиков, специалистов 2 и 3 линий сопровождения, подготовка осуществляется с использованием тестового стенда, проверки НПА);
- Структурирование базы знаний, а также рассылка обновлений;
- Поддержка в актуальном состоянии базы знаний (текущих шаблонов\инструкций) в связи с выходом новой версии Системы, отдельных доработок;
- Согласование текстов ответов и шаблонов внутри команды сопровождения и с Заказчиком;
- Поиск и выработка решений по нестандартным вопросам системы (в том числе, с использованием тестового стенда, разработанных ЧТЗ);
- Документирование выработанных решений и описание процессов работы по ним;
- Анализ возникающих инцидентов, выявление причин инцидентов;
- Методологическая поддержка 1 и 2 линии сопровождения:
- Оказание консультаций по системе, по материалам БЗ;
- Участие в калибровочных сессиях, акциях «тайный клиент»;
- Проведение мини-обзоров по системе, участие в обучении и тестирование специалистов, разработке тест-кейсов и иных материалов;
- Обработка поступающих заявок в системе инцидентов в зоне своей ответственности;
- Подготовка и размещение новостей.
Условия труда для работника на вакансии: Методолог
- Полностью белая заработная плата, оформление по ТК РФ;
- Социальный пакет;
- Перспективы профессионального и карьерного роста;
- Проводим регулярное обучение и сертификация сотрудников;
- Для работы у нас мощные PC и большие мониторы;
- А еще у нас команда профессионалов, у которых всегда можно чему-то научиться.
Откликнуться на эту вакансию: Методолог
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4947830 на должность Junior Data Scientist (quantitative / algorithmic trading) от компании QBF в городе (населенном пункте) Москва