от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Электронная коммерция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 5075661 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 4 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 5075661 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 5075661 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с рекламациями
Ищем в свою команду профессионала, который будет решать проблемы, возникающие у пользователей Маркета.
Если вы обладаете огромной нацеленностью на результат, хорошо находите общий язык с людьми и умеете с ними договариваться, имеете опыт работы с претензиями покупателей и хотите работать в одном из самых динамичных проектов e-commerce, то мы ждем ваше резюме.
Обязанности:
- Приём, учёт, рассмотрение претензий, поступивших от покупателей;
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа;
- Анализ причин возникновения рекламаций;
- Ведение переговоров с клиентами и партнерами по претензиям;
- Подготовка ответов на поступившие обращения;
- Обработка клиентских возвратов;
- Организация контроля над процессом поступления, перемещения и разбора поступивших обращений.
Требования:
- Клиентоориентированность;
- Знание закона "О защите прав потребителей" и Правил дистанционной торговли;
- Грамотная устная и письменная речь;;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Ответственность;
- Опыт работы в отделе по работе с претензиями, интернет-магазинах будет являться преимуществом;
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с рекламациями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 5075657 на должность Администратор от компании АО Корпорация А.Н.Д. в городе (населенном пункте) Москва