от компании (организации): ООО Мамси в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Консультирование"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 6288352 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 29 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6288352 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6288352 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель call-центра
«Mamsy» — это один из крупнейших e-Commerce проектов в Рунете. Наша компания является первым закрытым клубом распродаж с эксклюзивными предложениями для мам, детей и малышей. Качественные товары по лучшим ценам и слаженная командная игра профессионалов-перфекционистов — вот залог успеха «Mamsy». Предлагаем стать частью коллектива!
Приглашаем в команду Руководителя отдела клиентской поддержки (call-центр).
Обязанности работника на вакансии: Руководитель call-центра
- Полное руководство call-центром;
- Контроль выполнения корпоративных стандартов общения с клиентами;
- Контроль качества ведения телефонных переговоров с клиентами;
- Координация работы отдела с другими подразделениями компании;
- Составление графика сменности, учет рабочего времени сотрудников;
- Обучение, адаптация и мотивация сотрудников;
- Ведение отчетов и анализ эффективности деятельности call-центра;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель call-центра
- Опыт работы руководителем call-центра не менее 3-х лет;
- Развитые управленческие навыки;
- Знание и понимание бизнес-процессов call-центра, стандартов обслуживания клиентов;
- Умения расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности;
- Аналитические способности, высокий уровень ответственности и самостоятельности;
- Активная жизненная позиция;
- Выраженные лидерские качества;
- Высокая клиентоориентированность;
- ПК – уверенный пользователь (MS Office, CRM-системы)
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель call-центра
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
- Уютный офис в центре Москвы, в шаговой доступности от м. Ленинский проспект;
- Пятидневная рабочая неделя;
- Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ;
- Скидки на товары компании;
- Ароматный кофе и вкусный чай в неограниченном количестве.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6288319 на должность Руководитель клиентского отдела от компании ПАО Институт Стволовых Клеток Человека в городе (населенном пункте) Москва