от компании (организации): ЗАО Bright Pattern, Inc в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Информационные технологии"
с заработной платой: от 60000 до 125000 руб.
Вакансия № 6458939 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6458939 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6458939 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер по поддержке и сопровождению ПО / Customer Success
Мы - калифорнийская компания, разрабатывающая программное обеспечение для контакт-центров. Являемся одним из лидеров в своей отрасли. Помогаем нашим клиентам оказывать сервис мирового уровня.
Наша клиентская база по всему миру стремительно расширяется, и мы приглашаем профессионалов присоединиться к нашей команде поддержки.
Чем вам предстоит заниматься:
- Работать с нашими средними и крупными клиентами из США, Японии, Новой Зеландии, Сингапура, Италии и Ирландии.
- Разбираться в сути проблем клиентов (проводить root cause analysis) и помогать их решать (вместе с разработчиками или другими техническими специалистами)
Для этого вам понадобятся:
- Английский язык (письменный и разговорный) уровня Upper-Intermediate или выше
- Опыт работы в поддержке (желательно ПО) от 1 года
- Доброе отношение к клиентам и навыки общения с ними
Надо будет использовать (хорошо бы знать):
- Linux (работать с консолью, разбираться в логах)
- Базы данных MySQL, MongoDB
- Понимание принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, порты и так далее)
- Консоль и development tools интернет-браузеров
Большие плюсы работы в нашей команде:
- Работа с центром разработки и менеджментом из Кремниевой долины, клиентами со всего мира
- Крутая команда профессионалов, любящих и знающих своё дело
- Офис в 6 минутах от метро Тверская
Откликнуться на эту вакансию: Инженер по поддержке и сопровождению ПО / Customer Success
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6458937 на должность Машинист башенного крана от компании ЗАО УВН Техника в городе (населенном пункте) Дмитров