от компании (организации): BearingPoint в городе (населённом пункте): Кашира, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 69869 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 69869 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 69869 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы технической поддержки
BearingPoint Россия начинает поиск Руководителя группы технической поддержки на проект для международной FMCG компании (срок - от 1 года)
Обязанности работника на вакансии: Руководитель группы технической поддержки
- Развитие процессов поддержки бизнес-приложения класса Product Information Management на основании KPI по сервису поддержки (в том числе, для пользователей из Европы и США);
- Управление командой поддержки, работающей удаленно (в Индии);
- Решение сложных инцидентов и проблем;
- Взаимодействие с командой поддержки от поставщика ПО и от оператора ЭДО;
- Взаимодействие с глобальной службой поддержки клиента;
- Управление уровнем сервиса (соблюдение SLA);
- Разработки и реализация плана по улучшению ПО, инструментов поддержки и уровню сервиса.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы технической поддержки
- От 5 лет опыта разработки и\или поддержки;
- Опыт работы с XML и XPath;
- Опыт работы с Batch-скриптами;
- Опыт управление командой от 2-х человек;
- Опыт поддержки конечных пользователей;
- Опыт составления SQL-запросов;
- Опыт работы с SAP ERP будет преимуществом;
- Опыт написания скриптов PowerShell -желательно;
- Опыт работы с GS1 - желательно;
- Опыт работы с XSLT - желательно;
- Опыт администрирования Windows Server - желательно;
- Знание ITIL в части управления инцидентами, проблемами и изменениями - желательно;
- Знание английского языка на уровне не ниже Upper Intermediate обязательно (письменный и устный)!
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы технической поддержки
- Проект поддержки для крупной международной компании;
- Занятость на площадке клиента в Ступино (Московская область, юг);
- Корпоративный транспорт;
- Работа в международной команде;
- Оформление вне штат (через договор ГПХ или ИП).
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 69862 на должность Специалист Service Desk от компании ОАО Седьмой Континент в городе (населенном пункте) Москва