от компании (организации): Ай-Теко (I-Teco) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 6987588 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 5 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6987588 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6987588 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Консультирование и сопровождение пользователей информационной системы «Проход и питание» (далее - ИС ПП) в системе поддержки пользователей HP Service Manager – 50% рабочего времени;
- Взаимодействие со смежными системами/проектами и сотрудниками профильных подразделений компании для предоставления решения пользователям ИС ПП в рамках обработки обращений/сбоев – 20% рабочего времени;
- Формирование и актуализация Базы Знаний второй линии поддержки и работников колл-центра в части предоставления услуги «Проход и питание» – 10% рабочего времени;
- Подготовка отчетных документов (обработка обращений граждан, мониторинг функционирования ИС ПП) – 20% рабочего времени.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Высшее образование (желательно, техническое);
- Опыт работы от 1 года в технической поддержке пользователей – предпочтительно;
- Опытный пользователь PC – Word, Excel;
- Коммуникабельность, инициативность, готовность проактивно решать проблемы пользователей, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь, культура общения по телефону.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Офис в шаговой доступности от ст. м. Академическая.
- Возможность профессионального обучения и роста, участие в интересных проектах.
- Конкурентоспособный уровень заработной платы (соответствующий рынку оклад, бонусы; обсуждается на собеседовании).
- Соцпакет (медицинская страховка, включая стоматологию, корпоративные скидки на посещение фитнес - клубов).
- Собственная столовая.
- Корпоративный спорт (футбол, волейбол, йога).
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6987583 на должность Инженер по пожарной безопасности, ГО и ЧС от компании ООО Ташир-М в городе (населенном пункте) Москва