от компании (организации): IBS в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 71535 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 16 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 71535 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 71535 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Консультант по технической поддержке
IBS – одна из ведущих ИТ-сервисных компаний России приглашает в свою команду Консультанта по технической поддержке для участие в крупном проекте по поддержке информационных систем у заказчика на федеральном уровне.
Ваши задачи:
- Поддержка информационных систем;
- Методологическая поддержка пользователей;
- Ответы на вопросы пользователей, письменная и устная консультация, диагностика и решение возникающих у пользователей проблем.
- Техническое консультирование инженеров;
- Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения и закрытие обращений пользователей;
- Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию;
- Мониторинг работоспособности прикладного ПО;
- Написание SQL-запросов;
- Ручное тестирование веб-интерфейса и веб-сервисов (SOAP).
Наши ожидания:
- Опыт аналогичной работы 3-6 лет;
- Опыт работы с системами регистрации инцидентов, понимание основ ITIL;
- Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения, умение работать с технической документацией.
- Уверенное знание SQL, SoapUI, Jira.
- Опыт работы с государственными заказчиками и опыт работы в ИТ-сфере приветствуется.
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной компании, основанной в 1992 году;
- Полное соблюдение норм ТК РФ;
- Достойный уровень оплаты труда;
- Работа в дружной команде профессионалов;
- Возможности для развития и профессионального обучения.
Откликнуться на эту вакансию: Консультант по технической поддержке
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 71534 на должность Специалист поддержки 1С (Консультант 1С) от компании ООО Ника, Торговый дом в городе (населенном пункте) Москва