от компании (организации): ПСК Секретариат в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Секретарь"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 7799350 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 10 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7799350 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7799350 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы контакт-центра
Аутосорсинг колл-центра ПСК СЕКРЕТАРИАТ уже в течении 12 лет предоставляет качественные услуги на рынок Москвы, Московской области и по всей России. Мы дорожим нашими сотрудниками, потому что это наивысшая ценность для компании. Здесь Вы сможете раскрыть себя как личность, научитесь общаться с людьми любого уровня, сможете делать это легко и не принуждённо Кроме финансовых успехов Вы сможете достичь финансовой независимости и просто получать удовольствие от работы. Мы ищем в команду Супервайзера Проекта.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы контакт-центра
- Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
- Высокий уровень корпоративной культуры;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Работа в шаговой доступности от метро Пушкинская, Маяковская, Баррикадная;
- График работы 2/2, 5/2;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (белая зарплата)??????;
- Оплата: оклад + KPI. Размер ЗП обсуждается индивидуально с финальными кандидатами;
- Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив;
- Чай кофе за счет компании ??
???Должностные обязанности:
- Организация работы выделенной группы сотрудников: (соблюдение показателей качества, статистических показателей, дисциплинарных требований);
- Участие в мероприятиях направленных на повышение качества обслуживания, проведение коучинг сессий, предоставление обратной связи направленной на развитие сотрудников;
- Грамотная расстановка приоритетов и очередность выполнения рабочих задач;
- Своевременная обработка корпоративной почты;
- Ежедневный мониторинг звонков, оценка качества работы каждого специалиста call-центра;
- Обучение новых сотрудников;
- Формирование и ведение отчетности;
- Контроль графиков работы, перерывов;
- Написание скриптов;
- Контроль обеспеченности работников материально-техническими, информационными ресурсами;
- Предотвращение конфликтных ситуаций во вверенном коллективе;
- Прием звонков в пиковые часы.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы контакт-центра
??????
- Высшее образование или обучение в высшем учебном заведении;
- Опыт работы в сфере страхования или опыт работы в контакт-центре с аналогичными функциями не менее 1 года;
- Высокие организаторские способности;
- Знание правил профессионального общения;
- Четкая дикция, правильная речь, письменная грамотность;
- Умение работать с большим объемом информации, внимательность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Высокий уровень стрессоустойчивости;
- Продвинутый пользователь ПК, Знания ПО: MS Office, Excel, навыки быстрой печати.
Если Вы дочитали вакансию до конца, начните сопроводительное письмо со слов: "Я точно тот, кто Вам подходит!".
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы контакт-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7799326 на должность Оператор call-центра от компании ООО Гринлайт в городе (населенном пункте) Москва