от компании (организации): ООО РоссТел в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 40000 руб.
Вакансия № 8054977 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 14 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 8054977 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 8054977 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
1. Приём обращений от Клиентов
- Приём и регистрация входящих обращений от Клиентов
- Диагностика проблемы в соответствии с типовым алгоритмом действий
- Удаленное решение проблемы в соответствии с типовым алгоритмом действий
- Передача проблем на вторую линию поддержки
2. Координация работ монтажников по подключениям, ремонтам и демонтажам
- Согласование с клиентами даты и времени поведения работ
- Разработка оптимальных маршрутов разъездов монтажников
- Координация работ монтажников по монтажам, ремонтам и демонтажам
- Работа с СRM системой по отражению планов и проведенных работ
- Ведение документации по монтажам и демонтажам (Акты)
- Учет перемещения оборудования
- Набор и обучение монтажников
- Учет проведенных работ
- Работа с региональными аутсорсерами
- Работа с транспорто-логистическими компаниями по отправке оборудования и подготовка оборудования к отправке.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Отличные навыки телефонных коммуникаций
- Грамотная устная и письменная речь
- Высокая пунктуальность
- Умение планировать работу в деталях
- Умение работать в условиях высокой интенсивности нагрузки
- Стрессоустойчивость
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Динамичный рыночный Start-up;
- Постоянное обучение;
- Высокая интенсивность работы (многозадачность, сжатые сроки реализации проектов);
- Регулярные корпоративные праздники;
- Молодой дружный коллектив;
- Оплата служебной мобильной связи;
- Белая заработная плата;
- Ежемесячные бонусы по результатам работы
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 8054969 на должность Специалист службы поддержки 1С от компании ООО Технологии и бизнес в городе (населенном пункте) Москва