от компании (организации): Туту.ру в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Тренинги"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 8695555 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 9 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 8695555 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 8695555 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела обучения и развития персонала
Tutu.ru — самый популярный онлайн-сервис путешествий (по данным исследования компании GfK за 2018 год) в поисках эффективного Руководителя отдела обучения в контакт-центр
Работа в Туту.ру — это создание продуманных решений, динамичный труд в дружном коллективе, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу. Основной принцип в работе — это высокие стандарты качества и своевременная обратная связь с клиентами.
Посмотрите, как мы работаем, отдыхаем и что ценим больше всего здесь: company.tutu.ru
Для нас Руководитель отдела обучения — это грамотный менеджер, который может управлять масштабными процессами и решать задачи разной сложности. Это человек, способный сориентироваться в новой сфере и создать систему обучения, отвечающую целям компании. Это тот, кто любит людей, может стать настоящим лидером и заряжать команду на достижения.
Чем нужно будет заниматься:
- Организовать работу по переработке базы знаний: нужно превратить ее из энциклопедии в масштабируемую и удобную систему, информация из которой может использоваться как для внешних источников (например, в FAQ на сайте или в чат-ботах), так и для внутренних обучающих и справочных ресурсов
- Построить единую систему обучения для 6 городов в аутсорсинговых контакт-центрах с одинаково высоким качеством
- Внедрить систему эффективного дистанционного обучения
- Участвовать в проекте по внедрению принципов обслуживания в работу контакт-центров
- Каждый день улучшать сервис и делать максимум для того, чтобы наши клиенты были довольны
Чего мы ждем от вас:
В Туту.ру вас ждут:
-
Возможность внести свой вклад в развитие компании, которой уже 15 лет
-
Развитие системы обучения при поддержке сильной и дружной команды
-
Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок
-
Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом
-
Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекциях, тренингах), так и во внешних (курсах, конференциях и т.д.)
-
Соблюдение требований ТК РФ
-
Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на встрече
-
Премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
-
Чай/кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе
-
Новый дизайнерский офис в Москве в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела обучения и развития персонала
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 8695554 на должность Главный механик от компании ООО АТОМСТРОЙРЕЗЕРВ в городе (населенном пункте) Одинцово