от компании (организации): ООО Пик.Про в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Управление персоналом, тренинги"
с заработной платой: от 100000 до 150000 руб.
Вакансия № 9760152 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 16 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9760152 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9760152 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель контактного центра
Компания ПИК - это крупнейший девелопер России и Европы, одна из крупнейших строительных компаний в мире, строящих жилье. Мы строим более 2 млн м2 в год.
ПИК.ПРО — инновационная платформа для строителей, где мастер получает задания через приложение, а подрядчик только проверят качество.
Мы придумали и реализовываем абсолютно новую модель управления строительством, впервые полностью оцифрованную. Наша цель - автоматизировать все процессы строительства.
В связи с формированием нового отдела, мы приглашаем в нашу команду руководителя контактного центра.
Что нужно делать?
-
Запустить колл-центр с нуля, взять на себя полное управление организацией всех сопутствующих процессов (в том числе подбор и адаптация персонала, оптимизация и улучшение процессов);
-
Управление работой операторов колл-центра и контроль работы операторов колл-центра (от 6 до 11 специалистов);
-
Разработка регламентов работы колл-центра;
-
Составление отчетности по результатам работы группы и выполнению утвержденного плана;
-
Оценка эффективности работы колл-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей колл-центра, отчеты и анализ работы колл-центра в ежедневном режиме.
Мы ждем от вас:
-
Успешный опыт работы в качестве руководителя группы в колл-центре в сфере В2С со штатом от 3-х человек от 1 года.
-
Опыт построения команды, развития, обучения и мотивации сотрудников.
Суть: нужен сильный управленец, с навыками построения команды и организации процессов обработки входящего и исходящего потока звонков, а также автоматизации процессов по работе с базой контактов.
Мы гарантируем:
-
Высокий совокупный доход от 100 000 до 150 000 рублей;
-
Простая система мотивации фиксированный оклад + годовой бонус;
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
Полный социальный пакет и ДМС;
-
Опыт работы над инновационным проектом в области строительства. Мы строим быстрее и дешевле всех в России;
-
Минимум бюрократии и молниеносное принятие решений;
-
Атмосфера стартапа, возможность влиять на продукт: много свободы и самостоятельности;
-
Возможность роста внутри компании;
-
Рабочая неделя с понедельника по пятницу;
-
Местоположение офиса: м. Баррикадная.
Ждем ваших откликов до 25.07.2019. После чего мы с вами свяжется менеджер по персоналу для согласования времени встречи.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель контактного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9760119 на должность Менеджер по организации медицинских школ от компании ООО Ивекскон в городе (населенном пункте) Москва