от компании (организации): Рельеф-Центр в городе (населённом пункте): Рыбное, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Управляющий офисом (Оffice manager)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 9781129 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9781129 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9781129 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель call-центра
Перед Вами будут стоять амбициозные, сложные, но очень интересные задачи по открытию контактного центра и организации процессов работы.
- Необходимо создать контактный центр, выбрать и внедрить техническое и программное решение для работы КЦ;
- Принять участие в формирование команды (подбор персонала);
- Разработать, согласовать и внедрить стандарты работы сотрудников;
- Разработать обучающие программы и проводить регулярное обучение сотрудников КЦ;
- Продумать и внедрить систему KPI .
Требования:
- Высшее образование;
- Успешный опыт работы в контактном центре в роли не ниже Руководителя отдела;
- Понимание принципов распределения нагрузки, маршрутизации вызовов внутри КЦ;
- Хорошее понимание технических решений/программ для работы КЦ (CRM и т.д)
- Опыт в организации процесса обучения сотрудников, разработки KPI, стандартов обслуживания.
Со своей стороны мы предлагаем:
- Полностью официальное оформление и белую заработную плату (уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом);
- Пятидневную рабочую неделю (на этой позиции могут быть переработки, особенно в начале пути);
- Возможность добираться до работы корпоративным транспортом из всех районов нашего города
- Корпоративное кафе со вкусной едой и вкусными ценами
- Тренинги, мастер-классы, турслёты, спортивные мероприятия - очень насыщенную корпоративную жизнь
- Собственный медицинский центр в офисе компании
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9781107 на должность Офис-менеджер в агентство элитной недвижимости от компании PENNY LANE PERSONNEL в городе (населенном пункте) Москва