от компании (организации): NX Studio в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Письменный перевод"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10007967 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10007967 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10007967 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Ночной специалист по поддержке приложений / Night Support specialist
NX Studio – ведущий разработчик социальных и мобильных игр в России и за рубежом.
Наши игры покоряют ТОПы социальных сетей, в них играют более пятнадцати миллионов пользователей из 100 стран! Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся делать еще более классные игры, в которые будет играть весь мир!
В настоящее время отдел поддержки ищет в свою команду особенных бойцов! Тех, для которых одиннадцатый вайп рейда не конечный, а только разогревочный. Тех, которые поднимаются защищать владения своей корпы в два часа ночи на чистых рефлексах, без будильника. Тех, для кого "сова" – не просто слово, а стиль жизни, семейный герб и тотемное животное. Нам нужен ты – ночной саппорт!
Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не простую совушку, а совушку с превосходным письменным английским (на уровне Advanced или Mastery). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда
Если ты смотришь фильмы на нетфликсе без дубляжа и субтитров, читаешь в оригинале Мартина и Толкиена, помнишь правила русского языка без обращения к gramota.ru и успешно применяешь свои знания на практике, можешь быстро сформулировать четкий подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира – you’re the droid we are looking for!
График работы:
Что тебе предстоит делать:
- познать проект, с которым ты будешь работать, вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки)
- отвечать на самые разнообразные запросы игроков через систему тикетов (Zendesk) и в live-чатах
- в кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы пользователей и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать мемасики и котиков); проявлять заботу и участие при общении
- следить за пополнением и актуализацией внутренней и внешней баз знаний
- поддерживать нововведения и вносить полезные коррективы
- следить за выполнением тасков, соблюдением принятых полиси
- давать рекомендации по улучшению работы и участвовать в обсуждениях подобных рекомендаций
- заниматься административной работой в своей смене (регулировка отгулов, отпусков, изменений графика и проч.)
- проводить встречи с коллегами по смене и обмениваться обратной связью с ними
- давать обратную связь руководителю отдела по происходящему в смене и вообще, быть няшей!
Что мы ожидаем увидеть в тебе:
- опыт работы в аналогичной должности
- уверенное устное и письменное владение русским и английским языками (английский уровня Advanced (С1) и выше)
- стрессоустойчивость и внимательность
- ответственность и умение самостоятельно принимать решения
- пунктуальность и уважение к трудовой дисциплине
- инициативность и желание менять то, что есть, в лучшую сторону; стремление улучшать и улучшаться
Чем ты можешь нас дополнительно заинтересовать?
- знанием дополнительных языков (мало ли, вдруг ты в корейские ММО исключительно в оригинале играешь)
- высшим образованием (можно неполным)
- хорошим чувством юмора (уровня /b вполне достаточно)
- и, конечно, любовью к видеоиграм (ты же в геймдев идёшь работать, ради всего святого!)
Кстати, опиши, пожалуйста, в сопроводительном письме свои взаимоотношения с видеоиграми, и чем тебя привлекает работа в игровой индустрии.
Что мы можем тебе предложить:
- Удаленную работу с графиком 5/2
- Соц. пакет, оформление по ТК РФ, ДМС
- и, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Эпик Геймс сторе) ^_^
Откликнуться на эту вакансию: Ночной специалист по поддержке приложений / Night Support specialist
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10007965 на должность Эксперт по сертификации продукции от компании ООО Группа компаний Сертификейшен Групп в городе (населенном пункте) Москва