от компании (организации): ООО АйДи – Технологии управления в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системная интеграция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11655104 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11655104 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11655104 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер
Обязанности работника на вакансии: Сервис-менеджер
-
Обеспечение взаимосвязей между функциональным заказчиком и подразделением поддержки систем;
- Организация работы инженеров сервисного направления. Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы команды;
- Обеспечение выполнения показателей SLA, мониторинг удовлетворенности пользователей информационных систем;
-
Согласование SLA с функциональным заказчиком;
-
Оперативная обработка эскалаций, решение спорных вопросов;
-
Формирование и реализация мероприятий по улучшению сервиса.
Требования к работнику на вакансии: Сервис-менеджер
-
Опыт работы сервис-менеджером\менеджером ИТ-проекта (поддержка ПО);
-
Опыт эффективного взаимодействия с инженерными и техническими службами разных направлений;
-
Опыт разработки и внедрения регламентов, инструкций по взаимодействию с различными ИТ службами\подразделениями;
-
Выраженные коммуникативные и организаторские навыки;
-
Стрессоустойчивость, харизматичность.
Условия труда для работника на вакансии: Сервис-менеджер
- Офис - ст. м. Аэропорт
- Оформление по ТК РФ, ДМС
- Прозрачная схема профессионального и карьерного роста;
- Премии по итогам работы за год;
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11655099 на должность Ведущий разработчик/ архитектор 1С от компании Мастерская информационных систем в городе (населенном пункте) Москва