от компании (организации): Joom в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Письменный перевод"
с заработной платой: от 60000 до 80000 руб.
Вакансия № 1406818 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 28 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1406818 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1406818 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Country-менеджер
Наш бизнес построен вокруг работы с миллионами пользователей по всему миру. Мы ищем country-менеджера в команду поддержки пользователей наших мобильных приложений и веб-сервисов в Португалии, который будет участвовать в запуске работы португальской версии площадки и поддержке ее работы.
Нам нужен ответственный и организованный человек с доброжелательным настроем, который умеет действовать в стрессовых ситуациях.
Если вам интересно организовывать большое количество людей, взаимодействовать в мультиязычной и мультикультурной среде, находить простые и эффективные решения сложных проблем, приходите к нам работать.
Наше главное требование:
- Свободное владение русским и португальскими языками
Для нас будет плюсом если вы:
- Имеете опыт работы в службе поддержки
- Понимаете особенности португальского менталитета
- Занимались организационной работой любого характера
- Управляли людьми
Что вы будете делать:
- Отвечать за локализацию продукта: проверять обновления португальской версии сайта, поддерживать FAQ, проверять переводы рекламных текстов
- Нанимать агентов клиентской поддержки и координировать их работу (ориентировочный размер команды агентов поддержки — 10-20 человек)
- Вести группы в Facebook/Instagram (придумывать контент и заниматься продвижением не нужно)
Условия труда для работника на вакансии: Country-менеджер
- Удаленная работа, занятость 40 часов в неделю
- График 10-19/11-20
Чтобы откликнуться на вакансию, сделайте небольшое тестовое задание и пришлите его в сопроводительном письме. Задание: представьте, что вы агент службы поддержки Joom и вам нужно составить два письма покупателю в следующих ситуациях:
Ситуация № 1. Покупатель пишет: "Уже прошло 40 дней с момента покупки, товар не пришел, верните деньги за заказ 017XYV, жулики!" Подсказка: Joom не проводит возврат до истечения 75 дней с момента покупки.
Ваш ответ клиенту:
Ситуация № 2. Покупатель пишет, что товар не доставлен, но товар отслеживается до почтового отделения.
Ваш ответ клиенту:
Откликнуться на эту вакансию: Country-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1406817 на должность Менеджер по продажам от компании ИП Веб-студия Первоисток в городе (населенном пункте) Москва