от компании (организации): ИП Андреева Елена Валерьевна в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 15037296 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 14 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15037296 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15037296 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер проектов
Обязанности работника на вакансии: Менеджер проектов
-Коммуникации с текущими клиентами компании. Аккаунт-менеджер — это единое окно для быстрого решения всех вопросов и проблем по запуску и удержанию клиента;
-Общаться с клиентами, понимать бизнес-задачу клиента, планировать и запускать инсталляцию Продукта на стороне клиента;
-Аккаунт-менеджер обязан разбираться во всём, что происходит в его проектах (сроки сдачи, текущий объем работ, вопросы увеличения объема работ, участвовать в промежуточных демонстрациях решений, сдавать работы, обучение клиентов);
-Понимать принципы работ систем лояльности - скидки, бонусы, кэшбэки, %%
-Быстро и эффективно реагировать на обращения клиентов. В кратчайшие сроки необходимо связаться с клиентом, выяснить в чем заключается проблема, решить ее сразу или озвучить ориентировочные сроки решения;
-Писать качественные инструкции по всем аспектам запуска проектов и вопросам клиентов чтобы никто не наступал дважды на одни и те-же грабли;
Администрирование проектов:
- следить за сроками
- договариваться о событиях
- проводить обучения клиентов
- проводить необходимые действия по запуску проектов
- принимать вопросы, поступающие от клиентов и организовывать их решение
- получать закрывающие документы по при сдаче проектов;
Требования к работнику на вакансии: Менеджер проектов
- Понимать основные принципы функционирования бизнеса, уметь управлять своим временем, брать ответственность на себя и решать возникающие задачи.
- Работа требует хороших навыков коммуникации, планирования, обратной связи, грамотного письма;
- Базовое IT образование (специальное или высшее)
- Опыт работы с системами лояльности - Ритейл и/или HoReCa.
Будет плюсом:
-Знание CRM\ERP систем;
- Опыт ведения от 10 и более активных постоянных клиентов;
- Понимание WEB технологий, умение работы с редакторами изображений и зачатки HTML верстки;
- Умение читать по-английски и понимать прочитанное
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер проектов
Компания - лидер по предоставлению услуг подключения бизнеса к технологии выдачи электронных карт Wallet для iOS и Android
-Оклад (75 000т руб) + ежемесячная премия по результатам КPI (до 25 000) + квартальная премия по результатам работы всей компании
-Оформление по ТК РФ;
-Испытательный срок 3 месяца
-На время испытательного срока - фикс 75 000т руб.
-Возможность дополнительного заработка при написании статей и кейсов с клиентами
-Офис - метро Таганская (5 мин пешком)
-5 дневная рабочая неделя, работа в офисе, 09.30-18.30
-Постоянное обучение сотрудников новым технологиям
-Нет командировок. Все вопросы с клиентами решаем он-лайн/телефон/почта.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер проектов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15037292 на должность Специалист Call-центра от компании Qlean в городе (населенном пункте) Москва