от компании (организации): Urban Group в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Отчетность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 1549273 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 2 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1549273 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1549273 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по контролю качества обслуживания клиентов
Urban Group — крупная девелоперская компания, специализирующаяся на строительстве жилой недвижимости в Московской области. Наши проекты — лауреаты международного конкурса European Property Awards.
Цель компании — строительство одновременно доступного, красивого и удобного жилья. Уже первые проекты Urban Group выделялись авторской архитектурой, продуманными планировками, инфраструктурой, сопоставимой с проектами бизнес-класса.
В связи с динамичным ростом компании ищем Менеджера по контролю качества обслуживания клиентов.
Задачи:
- Оценка качества обслуживания клиентов в офисах продаж;
- Оценка качества обслуживания сотрудников call-центра (прослушивание телефонных разговоров);
- Оценка качества работы менеджеров с клиентами по коммерческим помещениям;
- Аналитическая работа, предоставление статистической отчётности (формулы, таблицы, графики, диаграммы);
- Анализ качественных параметров работы каналов, результатов внешних («Тайный покупатель») и внутренних исследований качества;
- Оперативное системное информирование каналов обслуживания о предоставленной клиентами обратной связи.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по контролю качества обслуживания клиентов
- Законченное высшее образование;
- Опыт работы на аналогичной должности желательно от 1 года;
- Знание и владение инструментами (CRM и т.д.);
- Уверенный пользователь ПК, уверенное владение пакетом MS Office (Word, Excel, Outlook);
- Инициативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность;
- Грамотная речь.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление с 1 рабочего дня по ТК РФ;
- График работы: 5/2 (Пн — Пт);
- Время работы: 09:00 — 18:00;
- Заработная плата обсуждается с успешными кандидатами;
- Место работы: БЦ «Аэродом» (м. Аэропорт / м. Динамо);
- Дружный молодой коллектив и интересные задачи.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по контролю качества обслуживания клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1549271 на должность Консультант профессиональной косметики для волос в сеть магазинов Элизе от компании Sim Russia в городе (населенном пункте) Москва