от компании (организации): ОАО Московский узел связи энергетики в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 15915350 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 4 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15915350 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15915350 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Главный эксперт отдела оперативного управления департамента оперативного управления
Обязанности работника на вакансии: Главный эксперт отдела оперативного управления департамента оперативного управления
- Круглосуточный контроль работы магистральной сети передачи данных и магистральной транспортной сети;
- Организация в соответствии с действующими регламентами и договорами круглосуточного оперативного управления магистральной транспортной сетью и магистральной сетью передачи данных;
- Выявление с помощью систем мониторинга нарушения на сети передачи данных;
- Прием и регистрация сообщений о нарушениях, проблемах;
- Регистрация инцидентов по фактам нарушения в работе систем связи и предоставляемых услуг связи, управление процессами устранения неисправностей в соответствии с действующими регламентами;
- Проведение первичной диагностики возможных причин возникновения неисправностей, принятие оперативных мер по их устранению.
- Контроль нормативных сроков решения инцидентов и проведения АВР в соответствии с действующими SLA;
- Контроль и координация аварийно-восстановительных работ на сети.
- Управление проведением плановых профилактических, ремонтно-восстановительных работ на сети.
Требования к работнику на вакансии: Главный эксперт отдела оперативного управления департамента оперативного управления
- высшее специальное образование в области связи и телекоммуникаций;
- стаж и опыт работы не менее 3 лет в телекоммуникационных компаниях;
- знание профильных нормативных документов и законодательных актов в отраслях связь и электроэнергетика, регламентирующих деятельность по трудовой функции, в т.ч. Правил технической эксплуатации первичных сетей взаимоувязанной сети связи Российской Федерации, Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации, Правил расследования причин аварий в электроэнергетике, Порядка передачи оперативной информации об авариях в электроэнергетике, документов, регламентирующих взаимодействие сотрудников технической поддержки с подразделениями Общества, порядка обработки обращений в службу техподдержки, системы взаимодействия со смежными подразделениями Общества, взаимодействующими организациями и потребителями услуг, правил работы с различными информационными системами и базами данных, а также требований охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- знание теоретических основ сетевых технологий в объёме CCNA, принципов работы сетевого оборудования, программного обеспечения для регистрации и обработки заявок, основных технологических и конструктивных особенностей, характеристик и потребительских свойств услуг, предоставляемых Обществом;
- знание состава и содержания аварийных сообщений, а также необходимых действий при их возникновении;
- знание типовых причин отказов или снижения качества функционирования оборудования, признаки их проявления и методы устранения;
- знание схем аварийного резервирования оборудования, структур основных/резервных каналов связи;
- знание принципов работы IP телефонии;
- знание операционной системы Linux и сетевых утилит на уровне пользователя;
- умение работать с различными информационными системами и базами данных;
- умение осуществлять локализацию сегмента сетей и систем связи, вызвавшего нарушение в предоставлении сервисов, для определения зоны ответственности и принятия мер по устранению аварийной ситуации;
- умение взаимодействовать с техническими подразделениями Общества и дежурными сменами присоединенных сетей при нарушениях в предоставлении услуг связи или снижении их качества для локализации зоны ответственности;
- умение обрабатывать информацию с использованием современных технических средств;
- умение контролировать и оценивать качество работы сети (NP), качество предоставляемых услуг (QoS) с помощью ПТК, обеспечивающего контроль качества предоставляемых услуг и сервисов;
- умение применять нормативно-техническую документацию в области обработки информации по работе с телекоммуникационным оборудованием;
- наличие группы по электробезопасности не ниже III;
- знание этики делового общения;
- знание компьютерных программ Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Visio, Access, Outlook).
Условия труда для работника на вакансии: Главный эксперт отдела оперативного управления департамента оперативного управления
- График работы: сменный;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Откликнуться на эту вакансию: Главный эксперт отдела оперативного управления департамента оперативного управления
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15915345 на должность Инженер технической поддержки от компании ЦУМ, IT в городе (населенном пункте) Москва