от компании (организации): ООО Консалтинг энд Коачинг в городе (населённом пункте): Дубна, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 30000 до 40000 руб.
Вакансия № 16003997 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16003997 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16003997 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Наша компания специализируется на разработке и внедрении уникальных информационных технологий и сервисов для автомобильного бизнеса.
Мы активно развиваемся и расширяем штат специалистов службы поддержки.
Что нужно делать:
- Оказание консультационной поддержки клиентам (по телефону, email, skype, online-чат);
- Обработка запросов в рамках первой/ второй линии поддержки:
- понять проблему пользователя
- если нужно, задать уточняющие вопросы
- исследовать ситуацию
- обратиться к коллегам за помощью, если что-то неясно
- написать понятный и полный ответ
- если нужно, поставить разработчикам задачу на исправление ошибки
- Сбор гипотез по улучшению продукта и передача их разработчикам;
- Дежурить сменами по 12 часов
Что ожидаем от кандидата:
- Грамотная речь и письмо;
- Уверенный пользователь ПК;
- Знание основ информационных технологий, основ работы с БД будет плюсом;
Мы предлагаем:
- Официальное оформление - сумма фиксированной части заработной платы будет зависеть от результатов собеседования + бонусы;
- Обучение особенностям работы ПО;
- Удаленная работа по согласованию с руководством.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16003993 на должность Системный администратор от компании ПО Арочные технологии в городе (населенном пункте) Москва