Вакансия № 17544577 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 12 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17544577 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17544577 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
-
Планирование, мониторинг и контроль работы интернет-магазина;
-
Формирование и контроль высокого уровня обслуживания клиентов;
-
Контроль работы с заказами, статусами и временем обработки заказов;
-
Еженедельный анализ эффективности работы менеджеров (прослушка звонков, оценка качества работы с клиентом, подведение итогов по показателям);
-
Подбор и курирование работы колл центра. Составление сриптов и контроль их применения;
-
Настойка работы коммуникации с клиентами через чаты на сайте, месседжеры и сообщения в соц. сетях.
-
Постановка и оптимизация бизнес-процессов интернет-магазина;
-
Поиск и внедрение новых решений по автоматизации рабочих роцессов ИМ;
-
Управление продажами (анализ, планирование продаж, обеспечение выполнения планов);
-
Управление складскими запасами, работа с 1С;
-
Разработка и применение инструментов повышения объемов продаж, в том числе разработка маркетинговых акций по повышению клиентской активности;
-
Улучшение юзабилити сайта;
-
Постановка задач web-разработчикам, программистам 1С;
-
Применение механизмов SEO оптимизации;
-
Формирование ТЗ программистам и дизайнерам;
-
Подготовка отчетов руководству компании;
-
Работа со смежными подразделениями, решение оперативных вопросов (коммерческий отдел, склад, отдел логистики).