от компании (организации): ООО НПО РуМед в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 18053776 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 8 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18053776 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18053776 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер по сопровождению ПО
О нас: являемся разработчиками IT-решений в области медицины и здравоохранения. Наш главный продукт –система принятия решений для лечебно-диагностических процессов Maximus.
Обязанности работника на вакансии: Инженер по сопровождению ПО
- Установка и настройка ПАК MaXimus у Заказчиков и на стендах в головном офисе, на выставках;
- Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и администрирования ПАК MaXimus (Hot Line), решение проблемных ситуаций, разработка обходных решений, анализ инцидентов;
- Ведение базы данных заявок по вопросам эксплуатации ПАК MaXimus, поступающих от клиентов в службу сопровождения;
- Обучение администраторов ПАК MaXimus (Заказчика) эксплуатации, администрированию и сопровождению системы;
- Прием и обработка заявок (Help Desk);
- Контроль за ходом разрешения заявок, взаимодействие с программистами, аналитиками, тестировщиками.
- Участие в создании и наполнении базы знаний. Разработка инструкций и методических рекомендаций по установке и эксплуатации продукта.
Требования к работнику на вакансии: Инженер по сопровождению ПО
- Иметь опыт сопровождения программных продуктов не менее 2 лет;Уметь устанавливать, настраивать и сопровождать прикладные ИС. Знать принципы работы серверного и сетевого оборудования;
- Знать офисные и общесистемные программные средства;
- Знание и опыт администрирования MS Windows Server, MS SQL Server, Linux серверов, *Nix - систем (понимание работы с Docker контейнерами) желателен;
- Понимать принципы работы с СУБД;
- Знание языка запросов реляционной базы данных (SQL, PL/SQL);
- Знание Help Desk систем, приложений для управления проектами и задачами – желательно;
- Умение работать с людьми, коммуникабельность, терпеливость, тактичность;
- Знать рекомендации ITIL в части внедрения и сопровождения программных продуктов;
- Внимательность, аккуратность, ответственность;
- Высшее техническое образование;
- Готовность к командировкам
- Умение работать с документацией.
-
Ответственность, аналитический склад ума, внимание к деталям, четкость и понятность в изложении информации, способность самостоятельно находить решения проблем, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер по сопровождению ПО
- Оформление по ТК РФ;
- Стабильная заработная плата;
- Оплата сотовой связи, ноутбук;
- График работы с 09:00 до 18:00 в офисе по адресу: ул. Кульнева, 3/1;
- Командировки по России за счет работодателя.
ПРИ ОТКЛИКЕ НА ВАКАНСИЮ ПРОСЬБА УКАЗЫВАТЬ ЖЕЛАЕМЫЙ УРОВЕНЬ ЗП
Откликнуться на эту вакансию: Инженер по сопровождению ПО
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18053772 на должность Главный специалист по технической поддержке от компании ВСК, САО в городе (населенном пункте) Москва