от компании (организации): ООО СПАРК ТЕЛЛ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 18330165 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 7 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18330165 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18330165 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки
- Обработка заявок от клиентов.
- техническая консультация клиентов (помощь свыше есть :) )
- настройка оборудования (база знаний - имеется)
- решение аварийных кейсов
- "моральная" поддержка группе монтажного отдела
- эскалация сложных кейсов
- Обслуживание сетевой инфраструктуры и IP телефонии
- инсталляция, конфигурация, управление, мониторинг, обновление сетевого оборудования и сервисов на оконечке.
- поддержка сетевых сервисов L2/L3 уровня. Линейка: MikroTik,Eltex,D-link,Cisco,Huawei (в порядке частоты использования)
- поддержка телефонии: Шлюзы/IP-телефоны/софтфоны. Только SIP, никакой экзотики.
- ведение сервисной документации и своевременное формирование оперативных отчетов (читать: своевременно пользовать racktables, биллинг, справочную систему, заявочницу );
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки
- понимание стека протоколов TCP/IP, маршрутизации, фильтрации, VPN.
- понимание базовых понятий сетей: VLAN, IP addressing, NAT, DHCP, STP, OSPF/BGP и так далее.
- опыт работы с активным сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, фаерволы).
- техническое мышление (умение рассуждать и разбираться в проблемной ситуации/аварии);
- владение инструментами сетевой диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки
- Белая заработная плата
- Оформление, отпуска, больничные согласно Трудовому Кодексу
- Работа из офиса (удаленная поддержка)
- Работа в дружной команде специалистов
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18330154 на должность Системный администратор от компании ООО Русфон в городе (населенном пункте) Москва