от компании (организации): ООО Компания Интервесп в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Руководитель сервисного центра"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 18728041 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 19 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18728041 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18728041 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель сервисной службы
Обязанности работника на вакансии: Руководитель сервисной службы
- Организация работы сервисной службы компании с целью своевременной обработки и выполнения заявок заказчиков на ПНР, Гарантийные ремонты, Послепродажное обслуживание, Обучение, а так же поставку запасных частей по гарантии
- Формирования Прайс-листа и Договоров на сервисные услуги
- Организация работы диспетчерского центра по обработке заявок клиентов
- Контроль исполнения заказов/заявок
- Организация взаимодействия со Службой продаж, клиентский сервис
- Организация продаж заказчикам запасных частей и сервисных услуг
- Координация заказов на проведение работ, участие в планировании нарядов (распределение специалистов и времени), ведение графика работ Техников, контроль исполнения;
- Обеспечение выполнения условий договоров по сервису;
- Контроль оформления заявок на приобретение материалов и запасных частей, необходимых для эксплуатации и ремонта оборудования;
- Обработка гарантийных и послегарантийных заявок.
- Контроль обработки сервисных отчетов, контроль своевременности и правильности оформления актов выполненных работ;
- Своевременная подача рекламаций, оформление соответствующей документации;
- Рассмотрение претензий клиентов;
- Работа с производителями оборудования с целью организации качественного сервиса по их продуктовой линейке
- Подбор сотрудников Сервисной службы
- Организация обучения и аттестации технических специалистов
- Организация работы Службы сервиса для проведения отраслевых Выставок, работы Шоу-рума, Демонстрации станков клиентам
- Консультация клиентов (по условиям заказа, по вопросам сервисных услуг, запасным частям и пр.), технические консультации;
- Оценка эффективности работы, развитие сотрудников
Требования к работнику на вакансии: Руководитель сервисной службы
- Опыт организации оказания Сервисных услуг в машиностроении, продаже оборудования, продаже автомобилей или аналогичной отрасли
- Опыт работы с ключевыми клиентами
- Опыт работы с CRM
- Опыт работы с промышленным оборудованием (очень желательно Металлообрабатывающее и Деревообрабатывающее оборудование)
- Образование высшее Техническое
- Личный опыт работы Техническим специалистом (желателен)
- Владение английским языком на рабочем уровне (желательно)
- Готовность к разъездной работе.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель сервисной службы
- Работа в сплоченной команде профессионалов
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы - 5/2 с 9.00 до 18.00
- Заработная плата: оклад + KPI
- Компенсация командировочных расходов
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель сервисной службы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18728023 на должность Мастер производства от компании КАМ, Группа компаний в городе (населенном пункте) Раменское