от компании (организации): ПАО МегаФон, IT в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19321937 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19321937 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19321937 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер локальной технической поддержки
Какие задачи необходимо решать:
- Обеспечение своевременной обработки и выполнения поступающих обращений.
- Соблюдение показателей обработки пользовательских обращений. Разработка решений по повышению качества обслуживания пользователей.
- Установка и поддержка работоспособности оборудования пользовательских систем.
- Установка, настройка и поддержка компьютерного и периферийного оборудования, новых и существующих рабочих мест сотрудников.
- Установка и поддержка системного и прикладного программного обеспечения
- Осуществление плановых и внеплановых работ с системами, находящимися в зоне ответственности
- Организация и осуществление аварийно-восстановительных работ в рабочее и не рабочее время, в целях обеспечения непрерывности работы сервисов в соответствии с SLA/OLA.
Для решения этих задач требуется:
- Высшее техническое образование
- Опыт аналогичной работы от 1 года
- Знания пользовательского уровня системного и прикладного ПО
- Понимание принципов работы технической поддержки пользователей
- Отличные коммуникативные навыки
- Владение английским языком (чтение технической документации)
Откликнуться на эту вакансию: Инженер локальной технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19321934 на должность Менеджер службы поддержки (Deutsche sprache) от компании WakeApp в городе (населенном пункте) Москва