от компании (организации): MOHITO в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Управление персоналом"
с заработной платой: от 20000 руб.
Вакансия № 19723437 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 14 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19723437 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19723437 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по контролю качества
Привет! Меня зовут Сержпинская Кристина, я основатель сети студий маникюра MOHITO. В 2015 году мы открыли первую студию MOHITO, а в 2018 году запустили собственную франшизу. На сегодняшний день у нас открыто 50 студий в разных городах страны.
Для поддержания стандартов качества предоставляемых услуг на высоком уровне, нашей компании нужен человек, для которого качественная услуга - это не пустой звук. Мы задали очень высокую планку. В наших студиях царит уютная, доброжелательная атмосфера, ведь наша миссия - это особое внимание к людям. Если ты хочешь стать частью нашей команды, приложить свою руку в процесс поддержания нашего сервиса на достойном уровне, помочь выявить даже самые мелкие и незначительные на первый взгляд недочеты, оставляй отклик на эту вакансию!
Кто я:
-
Основатель Федеральной сети студий маникюра MOHITO.
-
Четырехкратный победитель конкурсов предпринимателей, в том числе федерального этапа конкурса "Молодой предприниматель России»;
-
Партнер Аяза Шабутдинова
Что тебе предстоит:
-
поддержание системы, стимулирующей высокое качество услуг компании;
-
мониторинг качества предоставляемых услуг;
-
участие в разработке и внедрении методологии для контроля качества;
-
планирование и контроль поставленных задач;
-
контроль деятельности сотрудников, которые отвечают за качество работы на своем участке (прослушивание звонков, проверка писем, просмотр видео);
-
взаимодействие со всеми сотрудниками и партнерами сети, а также со сторонними организациями с целью улучшения качественных показателей;
-
организация и проведение проверок;
-
анализ причин невыполнения показателей качества;
-
ведение претензионной деятельности, анализ отзывов клиентов;
-
оперативное предоставление полученной информации руководству компании, формирование отчета о проделанной работе.
От тебя требуется:
- скрупулезность и дотошность;
- опыт работы от 2-х лет;
- лидерские качества, навыки делового общения;
- умение аргументировать и отстаивать свою точку зрения;
- быстрая обучаемость;
- уверенный пользователь ПК и Microsoft Office;
- ориентирование на результат;
- умение четко выражать свои мысли;
- способность запоминать большой объем информации;
- готовность брать на себя ответственность;
- понятия честность для тебя не пустой звук
Условия работы:
- полный рабочий день, не подойдет для подработки
- полностью удаленная работа, 5/2 с 09 00 до 18 00 мск;
- испытательный срок 1 мес. (оплачивается 10 т.р.);
- полная з/п: от 20 т.р.
Работая со мной ты получишь:
- возможность проявить себя и построить карьеру в крупной компании;
- работу в молодом, сильном и успешном коллективе;
- профессиональный и личностный рост;
- постоянное развитие своих компетенций;
- возможность быть частью большой цели!
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по контролю качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19723421 на должность HR менеджер от компании ООО Академия Управления Финансами и Инвестициями в городе (населенном пункте) Москва