от компании (организации): ЦУМ, Интернет-магазин в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 50000 руб.
Вакансия № 19770946 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19770946 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19770946 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший специалист группы поддержки клиентов
Обязанности работника на вакансии: Младший специалист группы поддержки клиентов
- Осуществлять оперативное решение, прием входящих вызовов от клиентов и обратную связь;
- Соблюдать сроки при работе с клиентами и взаимодействии с коллегами;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Сбор, анализ информации и документов для рассмотрения рекламационного обращения;
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения с клиентом;
- Грамотно отвечать на претензии;
- Взаимодействие с менеджером контроля качества;
- Выявление и анализ причин возникновения претензии.
Требования к работнику на вакансии: Младший специалист группы поддержки клиентов
- Хорошая дикция и грамотная речь;
- Навыки телефонного этикета, делового этикета и переписки;
- Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями;
- Опыт работы в аналогичной должности;
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
Условия труда для работника на вакансии: Младший специалист группы поддержки клиентов
-
Работа в профессиональной команде самого крупного Department Store в России – торговом доме ЦУМ;
-
Официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством (оплачиваемый отпуск/больничный);
- График работы 5/2,
- "Белая" заработная плата;
- Полис ДМС;
- Корпоративная библиотека;
- Участие в программах лояльности с партнерами компании (кафе и рестораны, спорт и фитнес, отдых и путешествия, салоны красоты, флористика и декор, иные полезные услуги).
Откликнуться на эту вакансию: Младший специалист группы поддержки клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19770942 на должность Junior Game Designer / Младший Гейм Дизайнер от компании Rightway Games в городе (населенном пункте) Москва