от компании (организации): ООО 7тек в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системная интеграция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19820443 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19820443 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19820443 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель центра технической поддержки
Каким мы видим успешного кандидата:
- Высшее образование
- Опыт работы на аналогичной должности в ИТ интеграторе или организации, оказывающей ИТ услуги внешним клиентам.
- Знание и практические навыки использования методологий ITIL/ITSM и COBIT
Что тебе предстоит делать:
- Развивать сервисное подразделение компании
- Повышать качество оказания услуг
- Оптимизировать затраты на оказание услуг по технической поддержке
- Принимать участие в формировании структуры и состава подразделения
- Участвовать в построении и оптимизации процессов поддержки ИТ (на основе «Best practice»: ITIL, COBIT...)
- Контролировать работы подрядных организаций в разрезе соблюдения SLA и гарантийных обязательств
- Контролировать соблюдение SLA с Заказчиками
- Управлять ИТ-процессами операционного уровня в роли менеджера процессов
- Настраивать инструменты и формировать запросы на изменение инструментов для оптимизации и контроля работы сотрудников
- Участвовать в разработке и проведении тендеров по оказанию ИТ услуг по ТП
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель центра технической поддержки
- Работа в крутой и динамичной компании рынка IT;
- Высокий уровень оплаты труда;
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ +социальный пакет (ДМС + стоматология).
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель центра технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19820439 на должность DevOps инженер [id86702] от компании Газпром нефть в городе (населенном пункте) Москва